如程网取消订房未接约定退保证金，电话与线上反映无果。
已完结
12月14日与12月23日，按合约规则内取消定房，如程网至今未退保证金，最长已过12天，由于身有重疾目前要就医，急需资金治疗，请协助监督商家加急退款。万分感谢！
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!
用户补充投诉
补充内容
您好，本人急需用钱，但如程用告知短信1月3日和10号左右才入账。时间过于长，而且还用“左右＂时间不确定。我等不了这么长时间。要交治病费用。【如程】亲爱的会员，感谢您对如程的关注，您的取消订单【1445616305598693376】的订房押金，将于2022年01月03日左右将原路返还到您的账户.如需进一步咨询,您也可以关注公众号找到我们,随时随地获取帮助,如程就在您身边。退订回N【如程】亲爱的会员，感谢您对如程的关注，您的取消订单【1461698696045998080】的订房押金，将于2022年01月10日左右将原路返还到您的账户.如需进一步咨询,您也可以关注公众号找到我们,随时随地获取帮助,如程就在您身边。退订回N
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