处理中

店家直播间展示真品并保证是真品，但收到货后商品鉴定为假货要求退款并赔偿

商家在平台展示真品但发货为假货！我已与雅诗兰黛中国官方联系，要求商家提供渠道，但多次与平台沟通无果，并且我付费鉴定结果为假货，根据消费者权益保护法，我有权要求商家及平台退款并按规定赔偿。

投诉编号 95049326

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

拼多多企业处理

2021-12-27 14:18:52

消费保在线投诉维权平台审核通过

2021-12-26 23:18:11

卢先生/女士发布成功

2021-12-26 23:18:09

消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

网友保保_574696

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