处理中

店家直播间展示真品并保证是真品,但收到货后商品鉴定为假货要求退款并赔偿

商家在平台展示真品但发货为假货!我已与雅诗兰黛中国官方联系,要求商家提供渠道,但多次与平台沟通无果,并且我付费鉴定结果为假货,根据消费者权益保护法,我有权要求商家及平台退款并按规定赔偿。
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
拼多多 企业处理
2021-12-27 14:18:52
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-12-26 23:18:11
卢先生/女士 发布成功
2021-12-26 23:18:09
消费保平台处理投诉不收取任何费用、同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
评论
网友保保_574696
到现在都没有跟我联系解决
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