快手直播间买了op****a3手机存在质量问题

网友保保 2021-12-27

已完结

我9月底再快手直播间买了op****a3手机500元，用了一个多月就卡的厉害，现在手机又自己跳屏，不能用，找商家客服，商家说是人为的，不给退，找官方客服官方客服说过了保修期，他们也无能为力。这叫啥事，我500块钱就这么白扔啦，还有说理的地方吗？

投诉进度

企业完结

2021-12-30 17:29:52

解决方案

解释

处理结果

您好，关于您反馈的相关事宜，已有专员联系您并已跟进处理完成，感谢您的支持。

企业跟进

2021-12-27 16:18:48

跟进内容

您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。

平台跟进

2021-12-27 16:10:27

平台审核通过

2021-12-27 09:47:23

用户发起投诉

2021-12-27 09:47:21

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