对小叶子一对一陪练质量不满意，11月24日要求退费，至今12月27仍然不予办理。

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把从11月我打电话要求退费以后以后系统还自动给我约课，不上也自动扣课时费。一共自动扣了十三节课！这个固定约课还需要班主任改，而班主任对此视而不见，他是最早知道我要退费的，也是他提供我退费电话的，然而却没有告诉我固定预约需要他来取消，并且消了这么多课时孩子也没上竟然也没有一个人或者一个消息通知我？！这是故意坑害消费者！