如程取消订单后保证金一直未退款
网友保保
已完结
12月23日收到如程退款短信,但是至今未收到退款,并且客服电话无法接通。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:23:44
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-01-10 15:52:41
补充内容
答应今天退,目前还是没有收到退款。
企业跟进
2021-12-29 14:18:25
跟进内容
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
平台跟进
2021-12-27 14:51:00
平台审核通过
2021-12-27 14:35:06
用户发起投诉
2021-12-27 14:35:04
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