家乐福茅台资格兑换问题

2021-12-27

已完结

茅台抢购资格中收件人姓名不是全名不让兑换，收件信息为系统默认选取，非本人操作，导致信息不准确。是本人自己抢的，以没用全名不予兑换，收件人电话姓名均为本人的。不存在代下单的行为。商家涉及虚假宣传，霸王条款。

投诉进度

企业完结

2021-12-29 14:04:21

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

消费保投诉平台跟进

2021-12-27 17:53:33

消费保投诉平台审核通过

2021-12-27 15:02:08

用户发起投诉

2021-12-27 15:02:06

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传服务态度差霸王条款

投诉诉求：

更换

涉诉金额：

3000.00元

投诉编号：

95050154

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