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投诉小步在家早教，10申请退费，一直没有退

10月申请退费，已经12月27日 2个月了也没有退，客服一直说要跟财务核实，催财务加急，结果还是没退，每次跟财务查询核实后也没有回复。

投诉编号 95050257

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

陈先生/女士补充材料

2021-12-30 12:30:57

又是回答自己催财务，我不知道这家财务是忙到什么节奏。每次都是一样的回答

陈先生/女士补充材料

2021-12-28 11:18:42

前面已经不能截图了，只能截图这两天，跟之前的回复如出一辙，就是反馈催财务让等待，我觉得不是诈骗就是这个企业制度非常有问题.app客服都是重复那几句话，固定模式的回复。

小步在家早教企业处理

2021-12-28 10:35:49

消费保在线投诉维权平台审核通过

2021-12-27 15:42:56

陈先生/女士发布成功

2021-12-27 15:42:54

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

投诉小步在家早教 ，10申请退费，一直没有退