帮考网收取费用后不开课,不回消息,诈*钱财,未与本人协商后私自更改课程,不退额外收取费用

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我在2020年在帮考网买了一门课程,是3999,在2021年12月12日,又在,帮考中心帮考网督导,郭老师,电话之下买了私教班,他当时说是包过,要花费31800的课程,在经过内部课程打折和以前所收取的3990元以后,又收取5168元钱,他当时说是可以分期,在本课程结束之前,一年之内都可以分期付款,课程标准是建群由老师个人辅导,由老师对每门课程进行辅导来进行,面对面教学,但我再交了5168元之后,老师,各种推脱,以未交全所有学费为由不给开课,协商无果之后不回消息,而未经我允许,将我已买的私教班的课程改成原有课程,而且5168的费用也未退还,在帮考网的售后服务电话,也没有接通,现在是发消息不回,电话不接

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