如程有三个订单一共需要退3720+1860+2596=8176元押金

网友保保 2021-12-27

已完结

我在如程有三个订单押金，分别是14号应该退的押金2596元，19号应该退的押金1860元，还有一个是23号退房的押金3720元，一开始是秒退，后来告诉我是三个工作日退，再后来又说是3-7个工作日退，现在时间都已经到了，还是没有退，要求如程退还应有押金，从投诉订单号上留的手机号上能查询到我三个需要退押金的订单，请安排退押金，刚刚收到如程短信说下个月才可能退，那时候信用卡都到期了，都超过还信用卡的时间了，请尽快退这三个押金

投诉进度

平台完结

2022-01-20 09:39:00

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-01-19 20:40:03

申请原因

已经收到退款

用户补充投诉

2021-12-31 15:26:13

补充内容

到现在还是一个退款押金都没有收到，消费者不按照规则会被罚，如程一次又一次不信守承诺就可以？三天到七天到下个月，告诉他们需要还信用卡了还是没有任何反应

企业跟进

2021-12-29 14:17:26

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

平台跟进

2021-12-27 17:35:25

平台审核通过

2021-12-27 16:43:49

用户发起投诉

2021-12-27 16:43:47

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