全友家私不按约定时间送货，已拒收，但不及时退款。京东与全友客服互相推脱
已完结
全友家私不按约定时间送货，已拒收，但不及时退款。京东与全友客服互相推脱，询问尚需核实的内容，均避而不答
投诉进度
企业完结
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已退款处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。
用户补充投诉
补充内容
至今未收到退款，商家也避而不答，已在北京市12345投诉，315看来也约束不了
用户补充投诉
补充内容
京东的处理结果，是口头让见谅，至今未退款，也没说要退款。同时，把订单还给完结了，就是说，根据订单的显示，交易完成了，说我收到货了。后面就是不再退款了吗？
用户补充投诉
补充内容
商家不仅没有处理，还在我确实拒收，未收到货物的情况下，驳回了退款申请，太欺客了
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
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