不是本人签收,安能快递员冒充本人签收,并且货物破损

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我于2021.11.29淘宝购买的洗衣台,之后物流没有配送的信息,本人在淘宝上也看不到物流显示。之后几时货物到达本人也不知道。本人更没有签收快递,为啥签收显示本人签收,本人也是很纳闷。本人一家在25号回到家。楼下有个快递,就拿回家拆开,然后发现这洗手盆是坏的,破损。但是快递这边不认账,我想问问不是本人签收, 快递冒充本人签收,到底是谁的责任??难道我花钱要买破烂东西吗??我花时间花金钱在这里。。物流公司为啥可以冒充本人签收物品???还我一个公道吧!!

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