已解释

不是本人签收,安能快递员冒充本人签收,并且货物破损

我于*1.11.29淘宝购买的洗衣台,之后物流没有配送的信息,本人在淘宝上也看不到物流显示。之后几时货物到达本人也不知道。本人更没有签收快递,为啥签收显示本人签收,本人也是很纳闷。本人一家在25号回到家。楼下有个快递,就拿回家拆开,然后发现这洗手盆是坏的,破损。但是快递这边不认账,我想问问不是本人签收, 快递冒充本人签收,到底是谁的责任??难道我花钱要买破烂东西吗??我花时间花金钱在这里。。物流公司为啥可以冒充本人签收物品???还我一个公道吧!!
投诉问题 货物损坏
投诉编号 95050424
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
安能(安能物流) 企业处理结果展示
2022-01-11 17:10:06
尊敬的用户您好,非常抱歉给您带来不好的体验,对于您反馈的300496578329赔偿问题,处理结果:此件派件时客户不在家,授权其他师傅代收,并且外包装完好,目前无法赔偿;感谢您的关注和支持,安能物流将持续改进做得更好,竭诚为您服务。
安能(安能物流) 企业跟进
2021-12-27 17:29:41
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
安能(安能物流) 企业处理
2021-12-27 17:21:25
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-12-27 16:54:07
刘先生/女士 发布成功
2021-12-27 16:54:05
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
评论
匿名用户
那货物破损 在箱子就这样了 不是是外表破碎才导致破损,那你们物流不小心搬运过程搞坏啊
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