处理中

如程无故延迟退还保证金且在线客服与热线都联系不上

在如程上订了两晚房间,因为疫情取消了预定。且在48小时以外的时间,完全符合如程规定。但是一直不退换保证金,且客服联系不上。
投诉问题 退款不及时
投诉诉求 退款
投诉编号 95050427
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
如程 企业跟进
2021-12-29 14:17:26
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
如程 企业处理
2021-12-28 17:10:08
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-12-27 16:56:10
徐先生/女士 发布成功
2021-12-27 16:56:08
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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