处理中

如程无故延迟退还保证金且在线客服与热线都联系不上

在如程上订了两晚房间，因为疫情取消了预定。且在48小时以外的时间，完全符合如程规定。但是一直不退换保证金，且客服联系不上。

投诉编号 95050427

投诉进度

该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示

如程企业跟进

2021-12-29 14:17:26

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦!

如程企业处理

2021-12-28 17:10:08

消费保在线投诉维权平台审核通过

2021-12-27 16:56:10

徐先生/女士发布成功

2021-12-27 16:56:08

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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