怪兽充电已归还充电宝系统说没换处于丢失

2021-12-27

已完结

借的怪兽充电，一共两个充电桩，借一个充电宝归还后没有注意产生扣费三天后告诉我没有归还，直接扣费我99元问客服属于丢失不给退，又不是我的问题，我归还藏内没有，丢失也算我们消费者吗？他们的问题我们消费者买单吗？这样还能做下去吗？

投诉进度

企业完结

2021-12-27 18:49:22

处理结果

尊敬的客户您好，已收到您的反馈，我们会安排工作人员在9:00-21:00与您联系跟进，请您后续注意接听0519来电即可！

消费保投诉平台跟进

2021-12-27 17:32:02

消费保投诉平台审核通过

2021-12-27 17:05:16

用户发起投诉

2021-12-27 17:05:14

投诉信息

怪兽充电

投诉问题：

其它系统故障收费问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

95050444

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