已发货
Keep商城已经过了承诺七天发货的时间还不发货
过了承诺七天发货的时间不发货，我身边很多人都有这样的情况，我必须举报这种事情，维护我作为消费者的合法权益。…
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
消费保在线投诉维权平台
投诉完结
2022-01-21 18:03:34
keep回复：已经有客服同学受理过了，已经帮助用户安排了紧急优先寄出。
Keep商城
企业处理
2021-12-28 17:05:16
消费保在线投诉维权平台
审核通过
2021-12-27 17:28:27
网先生/女士
发布成功
2021-12-27 17:28:25
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！
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keep买的奖牌，还没发货，我想退款 没有渠道，希望能退款
Keep奖牌活动结束没跑完直接把订单取消了没有退款入口把钱吞了
活动奖牌早已过了承诺发货日期，迟迟不发还没有解释
keep520小天使限定线上跑活动
keep虚假发货多次找客服未果
未完赛不发货不退款
Keep商城产品自动退回商家且延迟两个月不再发货
keep奖牌因为疫情退回，客服无回应
3.6买的奖牌，4.9说订单已发货，等待快递公司取件，结果给快递公司打电话，说是空白单号，虚假发货
珈乐奖牌发货问题
5月22日，到货了，开箱查看，商品都是划痕和破损
我都跑了二十多天了，还没发货
投诉keep商城的参赛奖牌超过承诺时间一直不发货的问题
Keep商城奖牌活动结束后关闭取消订单渠道，没办法退款，活动内容不完善
第一次在keep上买东西还能发货吗？
我购买的奖牌忘记跑了，直接关闭订单了钱也退不回
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keep奖牌活动完赛后超期不给发货，霸王条款不给退款
北京卡路里科技有限公司开发的软件Keep中的奖牌实物活动购买后无法退款。
keep退款或补发新地址问题
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虚拟奖牌，无法退款，欺骗消费者，不维护消费者权益
keep霸王条款
交了钱，活动开始了，但是一直没时间去跑，直到活动结束，他也没进行退款
keep这个十分不合理，地址填错了完赛后就不能改，也不给退款，强买强卖
一直不发货想退款
keep奇境梦旅5.21km
keep上面奖牌不给退款
Keep运动软件欺骗用户 ，强制消费 ，虚假宣传 。
不退钱不发货
无故退回 不说明原因
故意拖延发货
投诉Keep商城，不知道活动结束导致未完成不可以退款了
为什么不完成就不退款
keep奖牌忘记跑了，钱也不退，直接把钱吞了吗
北京卡路里信息技术有限公司 keep活动购买的奖牌从完成活动之后就虚假发货.2022年5月6虚假发货
北京卡路里科技有限公司的大耳狗春日茶会活动花了钱因为没跑步而不发货不退款
keep潮玩活动买的东西与送过来的东西不符
没有完成任务不退款，不发货
keep奖牌未完赛，赛后没有进行退还报名交的39块钱费用
发货太慢了
没有，收到货。
在keep app上完成相应活动过了17天仍不发货，找客服一直说会尽快，可就是不发货。
keep520活动小天使奖牌未明确显示未完赛不退款
说明10日内发货，已经过去15天了
keep奖牌宣称完赛后十个工作日发货，但是完赛十五个工作日后还没有发货，要求立刻发货。
keep商城
退款问题
Keep商店奖牌因疫情原因快递退回，没法申请退款，还联系不上客服
keep健身平台乱扣费
不发货，已经快两个月了，让退款，说不能退款
跑步活动结束订单关闭，无实物发货拒绝退款
keep奖牌完赛后一个半月不发货
Keep虚假销售，欺骗消费者
不给我发货，没有疫情就是不给我发货，客服敷衍推脱
补发商品瑕疵更严重
@keep不给退款
keep活动没跑完就自动关闭订单，也不发货，相当于白拿我钱
我在Keep上购买了玫心之匙的跑步活动，被盗号者修改了收件地址，Keep客服拒绝帮我修改回正确地址
两个月了还没到，北京卡路里科技有限公司给我退款，我不等了
买了奖牌没跑完不给发货也不退款
投诉keep，没有完成比赛，不给退款
大耳狗奖牌一分为二了？？？
520小天使破铜烂铁？
兔伯爵瑕疵严重！！！
库洛米美乐蒂返厂奖牌瑕疵很严重！！！
keep报名了活动没有跑 完赛了奖牌怎么办
keep强制消费不完赛不发货不退款
不退款 客服一直不在 强制消费
要求keep补发并且要求有延迟发货赔偿
keep奖牌总不发货
退款不要了
买完赛不发奖牌，也不退款
keep奖牌虚假发货
keep奖牌忘记跑了，钱也不退，强行扣押吗？
keep物流中心故意延期且虚假发货，欺骗消费者
keep商城买的奖牌已经两个多月了还没发货，客服一直说的因为疫情原因
从4月20日物流信息就开始停止，联系不上客服，客服只会发重复的内容，解决不了问题
购买物品的时候并没有标清楚后来我买完了也跑完了十公里他告诉我是虚拟的那么大一个奖牌下面虚拟的字那么小
发货超过规定时间，不退款
4/30下的单，说十个工作日发货，现在都二十多天，还不到
无退款选项
活动订单一直不发货，人工客服不回复
我于三月九日完成keep库洛米奖牌挑战，由于疫情原因快递被退回，申请人工客服一直排队中。
keep不退款
商家收到退货九天仍不退款
完成之后 地区不能收快递 客服说等到快递退还到商家就可以退款 后来又联系说不能退款
keep活动的购买的奖牌承诺完赛10个工作日发货，4.21完赛到现在都不发货，发货了还是没有物流信息
到现在了，没有物流信息，查询不到订单，我想退款
真的就不发货
已按照要求参加比赛并完成比赛，却没有收到货。
keep不发货不退款
快递被退回 keep商城承诺3-5天补发快递却迟迟没有消息服务态度散漫 也不能申请退款。
跑步活动结束了没有退款，订单被关了
keep活动结束后关闭订单侵犯消费者权益
keep奖牌，未发货但是拒绝退款
在Keep上买的项链没有退款通道，当前没有完赛不给退款，需要退款
在keep商城购买了跑步得奖牌活动，没有参与活动，活动结束后不退款侵犯消费者利益
因疫情原因 发货的快递被退回了 找客服协商 客服不回复 也不给补发快递 也不给退款
keep商城不给发货
keep奖牌不发货
keep胸针不发货
Keep活动订单退款一直不退款
keep奖牌活动报名了忘了跑，活动结束不退款
keep商城承诺完赛后。非工作日非节假日，十天内发货，延迟发货一个月了，到现在商品都是未发货
keep线上跑新人赛差不多两个月还没有发货，找客服每次都是说十天之内发货，都多少个十天了?
keep 奖牌超过十天还不发货
不发货多次拖延
keep霸王条款强制性消费
keep完赛不发货
参加Keep活动，花费39元购买奖牌，至今尚未发货，只提供了一个订单号，但是查不到信息，客服联系不上
欺诈消费者
未按承诺时间发货，没有任何交代，还不同意退款
keep拖延发货，客服态度不端，推脱问题
设置虚拟礼包，定为必选购买，欺骗消费者
长期不发货，无法寻找keep物流负责人
在keep购买奖章显示发货，查不到订单编号 ，虚假发货
封面没写清楚，上面挂着奖牌，但是是虚拟的，然后没看直接跑了，小孩子我主要是希望把钱退一下
北京卡路里科技有限公司，叫keep的软件，拦截货物，客服不处理，天天打官腔
自动取消订单
keep为什么活动结束后就不能退款了
参加keep商城活动付费购买了小丸子奖牌，等了一个月一直不发货，客服各种敷衍并且拒不退款
在keep商城购物，后来申请退货退款后等待大半个月退款还没到账。
keep活动小丸子奖牌虚拟礼包涉嫌虚假宣传，误导消费者购买且无法退款
keep 玉桂狗活动未完赛不发奖牌不退款
Keep一直不发货
Keep虚假发货，快递不揽收
小丸子奖牌误导消费
承诺10天内发货一个月了还没发
keep奖牌未完赛，赛后没有进行退还报名交的39块钱费用
虚拟礼包，骗钱的
跑步没有跑，不给退款？凭什么？这么重要的信息放在这么不显眼的地方
keep的活动挑战结束，没有完成活动，不退款
花钱买了奖牌没有参与比赛，奖牌不发货也不退款
不给退款 要求退款 keep
Keep商城霸王条款，不给发货，不给退款
因为keep奖牌没跑完 不退钱
keep霸王条款，未完赛不发货，也不退钱。
keep奖牌活动未参赛，软件不退款也不发货奖牌
keep上买了跑步奖牌，未跑完既没有发货也没有退款
诱导消费，虚假宣传
奖牌没跑完不给发货 也不退钱
霸王条款-活动结束但是消费者因各种原因没有及时完成活动,却被得知无法收到货物或退款
因为前段时间忙，没有及时跑完活动。结果他不给我退款
未完赛，不让我退款
keep未完赛不退钱
keep奖牌交钱不发货
霸王条款 订单结束不发奖牌不退款
希望keep能退还购买“海绵宝宝一起抓水母”活动奖牌的39元
从keep上花费39元购买物品，物品没有发货，订单也被关闭。
keep活动结束不退款
购买千禧派对手链365千卡活动系统自动关闭订单
要求全额退款
keep奖牌没跑能退钱吗，我再次打开以为不跑会退款，结果他直接关闭订单吞了我的钱
keep霸王条款 活动未完成不予退款
已经跑了3公里，keep活动页面无显示，不退款不发货。
keep奖牌活动结束就不退款了
客服答应退款，但是到现在都没有退
keep奖牌不跑不发货 不退款
keep活动不发货也不支持退款，活动后自动吞钱，霸王条款
不退款 keep霸王收费
购买伯爵兔套餐发货未收到徽章，跟客服联系一直到现在没有消息和解决方案，就一直让我等，订单已确认收货
买的keep官方千禧派对手环到货是空盒
已付款 未收货展示已签收 拿去的时候没有 想退款 客服不予理睬
嫌虛假宣传，礼包里面有奖牌可是却没
有，同时无法退货
之前参加的活动忘记跑了，钱已经交了，没跑。keep坚持说活动期过后不退款
keep奖牌活动完赛后既不发商品也不退款
因为准备考试而没有时间去跑步keep把奖牌的钱给吞了
keep他根本就无法提交
keep活动完赛不给退款
客服不退款找不到退款页面
keep不退款，奖牌不发，钱也不退
自动关闭了定单，不发货也不退款
订单关闭 不退钱
keep商场购买物品长时间不发货
keep奖牌退款
Keep商城奖牌买卖根本就是霸王条款和虚假宣传，未完赛不退款是什么道理，花钱买空气？
KEEP不支持退款，霸王条款
keep商城活动霸王条款
不发货也不给退款
keep虚假宣传，不给商品就算了，还拒不退款
购买商品未发货也未退款
在北京卡路里科技有限公司的keep商城里购买东西不给发货并不给退款
未完赛，不退款49元
Keep商城虚假宣传活动中有实物奖牌实际仅有虚拟权益
宣传虚假信息
在keepAPP上购买奖牌一直不发货，吞钱，点击收货也退不了款
keep上参与的活动付了款结果活动过期自动关闭订单无法退款
完赛了 我忘记跑了奖牌没有也跑不了了 需要退钱
keep未完赛不发货也不退款
keep没有发奖牌也没有退款
keep奖牌没有完成无法退款！
为参加活动，不给退款，霸王条约
keep奖牌活动未参加不给客户退款，霸王条款
Keep奖牌未完赛不发货也不退款
我的奖牌我没跑至少把钱退给我啊怎么还吞钱啊
Keep商城跑奖牌的活动霸王条款
奖牌忘跑不给退款
因为疫情被退回了，到现在都不解决
收钱不发货
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Keep商城
累计涉及诉求金额
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