唯品会，卓诗尼品牌的鞋出现断底

2021-12-27

已完结

上午找客服解决，客服说给我20元钱我没干，下午又来电话说给我维修，两只鞋都断底了还用维修吗？难道他们要拿胶水给我粘上啊。鞋子质量就是不行，我就要退款，他们不给退

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-29 11:19:14

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

消费保投诉平台跟进

2021-12-28 16:01:46

用户申请完结

2021-12-28 15:06:19

申请原因

已收到退款了

用户补充投诉

2021-12-27 17:55:23

补充内容

鞋子穿了一个多月，今天才发现断底，鞋底的裂纹不像是这两天才断的，应该之前就断了我没发现

消费保投诉平台审核通过

2021-12-27 17:53:01

用户发起投诉

2021-12-27 17:52:59

投诉信息

唯品会

投诉问题：

违规商品退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

77.00元

投诉编号：

95050541

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