已完结

京东购买欧米茄手表官方查不到序列号,京东不提供正品检测报告正品来源,手表质量严重问题。

诉求要求京东提供欧米茄手表正品报告,序列号可查。欧米茄旋转标志维修正常使用 *0年11月12号京东购买欧米茄手表,因为对京东的信赖所以说在京东购买,买回来以后三天发现手表调节按钮的欧米茄标志倾斜怀疑是不是正品,序列号官方查不到。联系客服 ,客服电话说联系供货商说保证正品! 1、出于对京东的信任继续使用,发现手表时间有问题变慢,又反馈,*0年12月18日提交返修包括欧米标志倾斜,客服电话回复,如有假退一赔三。取消返修继续使用观察。 2、*1年7月30号手表前盘两个指针脱落,又再次联系客服说手表返修,检测说机械配件脱落正常,免费维修一个半月修好。我再次怀疑手表的质量问题。让京东出证明,证明欧米茄是正品,京东各种理由全凭一句,我们采购的货保证正品,无法提供货的来源和正品报告,让我自己去证明,我花几万买手表,还得我自己去提供正品报告吗?京东你卖东西说是欧米茄官方正品,序列号官方查询不到官方不认可。京东手表修好,8月底手表退了回来!态度很好,继续选择相信京东 3、*1年12月7号欧米茄手表后表内后表盘脱落,联系京东客服12.12号返修,京东联系我说这是人为的维修费用*自己承担,不属于质量问题。手表很少带,因为确信不是人为的我。我不接受,我让京东提供欧米茄正品报告,序列号可查,恢复我的欧米茄旋转标志水平京东还是各种理由推脱,只能口头说是正品,任何凭证也提供不了,我让京东开局京东验表证明正品报告也无法提供,我拒绝付费维修,京东说给我补偿50元,我拒绝,又打电话承担*元京东,我还是拒绝,京东态度转变说你不付费我们要退修不负责了,你自己不认为是正品你自己去证明,我说花几万买的东西真假不知道,还要自己去证明吗?这么大京东集团让法务部们给我打电话,说随便告!。 本人句句属实,京东从开始到最后的态度录音,愿意承担一切后果!这么大集团公司协商不了耍无赖
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
京东商城 企业处理结果展示
2022-01-23 17:45:37
尊敬的客户您好,经核实已有客服专员与您解释,京东已给予最优质处理方案,造成不便请您谅解,如后期有疑问请联系京东客服电话:950618,感谢您对京东的支持,谢谢。
京东商城 企业跟进
2021-12-28 18:27:00
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实哦!
秦先生/女士 补充材料
2021-12-27 17:57:26
京东提供欧米茄手表正品报告,提供欧米茄手表真实序列号官方可查,恢复欧米茄调节标志水平。
京东 企业处理
2021-12-28 09:26:21
消费保在线投诉维权平台 审核通过
2021-12-27 17:53:46
秦先生/女士 发布成功
2021-12-27 17:53:44
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
评论
匿名用户
京东没人给我联系,直接退返修,不给维修处理,没有提供任何方案 这就结案了吗?
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