渊大教育，当时说过，如果过不了，就退80%，因个人原因退70%，现在直接不理，玩失踪，打电话不接，

网友保保_399760 2021-12-27

已完结

现在我要求退款，他那边直接不理会，玩失踪，说让售后来解决这事，售后说不退

投诉进度

企业完结

2022-02-18 10:00:03

处理结果

1月14日已退款到账。

企业跟进

2022-02-15 09:34:32

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2021-12-28 10:01:28

消费保投诉平台审核通过

2021-12-27 19:07:34

用户发起投诉

2021-12-27 19:07:32

投诉信息

北京渊大教育科技有限公司

投诉问题：

客服电话难接通霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款其它

涉诉金额：

22000.00元

投诉编号：

95050656

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