千千惠购买电子烤肉券，未消费，只退款80%

2021-12-27

已完结

千千惠平台购买的电子烤肉卷，没有明确标注不支持过期退费字样，到期前也不做任何提醒，和平台交涉，只能退款80%，实际未消费，希望100%退款，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台完结

2021-12-29 17:49:34

处理结果

千千惠回复：本身特价秒杀类产品在产品页面也是写有不设退改只能在有效期内使用的，核实到客服也是经过与用户协商，为用户争取到退款80%，用户同意我们才退的款，现已退款到帐，确实无法二次退款。

消费保投诉平台跟进

2021-12-28 11:18:36

消费保投诉平台审核通过

2021-12-27 19:49:25

用户发起投诉

2021-12-27 19:49:23

投诉信息

千千惠

投诉问题：

霸王条款退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

128.00元

投诉编号：

95050717

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