京东普利司通轮胎自营旗舰店轮胎鼓包不肯退全款

2021-12-27

已完结

本人在京东普利司通轮胎自营旗舰店，购买1条轮胎，轮胎出现质量问题鼓包，不予解决，不退全款，客服要求我自行先更换，后退款处理，我积极配合，但是今天客服打电话跟我说，私下解决退百分之80轮胎报废处理，我不同意方案，京东客服威胁说如果检测就一分不退，只给我检测报告。

投诉进度

企业完结

2021-12-28 18:23:53

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2021-12-28 16:06:11

消费保投诉平台审核通过

2021-12-27 20:01:32

用户发起投诉

2021-12-27 20:01:30

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1017.00元

投诉编号：

95050733

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