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同程艺龙自动扣费。
已解释道歉
同程艺龙自动扣费。
没有支付,没有入住,只是查看了一下,过了一天就自动扣费了,我25号在微信同程旅行上查看了酒店信息,没有输入支付密码,然后就没有管了,今天下午1点多就扣了*元,期间没有任何人联系过我,我一点不知情,我在平台投诉,平台说酒店不让推,然后酒店又说平台给他们的单,也不能退。
投诉问题
拒绝退款
自动扣费
投诉诉求
退款
投诉编号
95050764
投诉进度
该投诉同步至消费保战略合作伙伴江苏智慧315平台展示
同程旅行
企业处理结果展示
2021-12-28 14:49:06
此单处理结果:联系客人告知网站承诺补偿房费50%101元,客人表示自己再和酒店沟通下,已告知客人方案保留,客人同意,故投诉结单,今天审批
同程旅行
企业跟进
2021-12-28 09:21:11
您好,小妹已为您反馈啦,您先别着急,客服MM正在火速为您核实处理,记得保持手机畅通哦!
泽先生/女士
补充材料
2021-12-27 20:36:53
***3这是订单号
泽先生/女士
补充材料
2021-12-27 20:24:57
这是今天中午1点多的时候自动扣款了,我并没有入职和输入支付密码。
同程旅行
企业处理
2021-12-28 09:19:40
消费保在线投诉维权平台
审核通过
2021-12-27 20:18:52
泽先生/女士
发布成功
2021-12-27 20:18:50
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
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