退款，有电话打过来说退，结果钱都没退来

2021-12-27

已完结

原来报的课是刘文轩老师的，后来未经同意换成其他老师，联系原来的联系班主任，把我的退款理由改成时间冲突。退款提交了20天了，财务审核也通过了，就是没收到退款。网站投诉网站回了个电话说退款，一个月过去又没结果了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:23:45

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2021-12-28 09:57:49

消费保投诉平台审核通过

2021-12-27 20:27:59

用户发起投诉

2021-12-27 20:27:57

投诉信息

掌门优课

投诉问题：

倒闭跑路退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

780.00元

投诉编号：

95050782

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