天猫精灵不执行7天无理由退货政策，私加条款限制消费者退货，强买强卖。
网友保保
已完结天猫精灵强买强卖，并在隐蔽位置标注天猫精灵一经联网激活无法退货，拒收退货快递件。消费者按照提示页面很难发现隐蔽位置的这一项不合理要求，否则不可能下单购买天猫精灵。 问题如下：1、天猫精灵作为一款智能音箱，不联网、连接手机如何使用？不使用，如何知道好不好用？以“联网、激活”作为限制7天无理由退货的条款，我不能接受，这是霸王条款。 2、看到被拒绝退款后，我联系了客服，果不其然，客服给我发了他们的“售后政策”。我给他科普了一下，什么叫政策。政策是权利机构制定的，具有权威性的、指导性的文件。他天猫精灵一个商家，跟我们消费者是平等的购销合同的甲乙双方关系，不是说他可以制定政策，规定我一定要遵守。还政策，笑死我了。 3、所谓的“售后政策”中，写明：请注意，产品一经联网激活或试用产品价值贬损较大。 这句话请天猫精灵官方旗舰店给出第三方检测报告或者其它具有权威性的证明，证明联网后产品价值是否贬损，哪种类型的价值出现了贬损，贬损比例是多少，对二次销售的影响如何。 我个人认为，所谓激活联网对产品没有任何影响。其一，对硬件、外观无任何影响；其二，完全可以通过重置出厂设置恢复系统。 上面是比较官方的说法，我还想吐槽几句，这句话真把我第二次看笑了，你要是卖1万块钱我也就认同了，几十块钱的东西，还激活，你咋不整一个序列号、IMEI号啥的呢？一个能连WIFI的音箱罢了，系统用的谷歌的，机器估计也代工的，凭着淘宝天猫搜集的用户大数据搞点噱头，还真以为自己是智能了。 据此，我认为天猫精灵官方旗舰店所谓售后政策的激活后不能7天无理由退货是霸王条款，不能拒绝我的退货。 现在，天猫精灵官方旗舰店已收到我寄回的商品，必须给我退款。 不得以所谓售后政策拒绝退款。 否则就不是投诉你不退我钱了，直接去消协投诉你这售后政策。
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