掌门优客给我们退款，已经五个月了，还没有退给我们，是在诈骗吗？

网友保保 2021-12-28

已完结

2021年8月13号，我们给孩子在掌门优客上报了课，一共花费了2960元，后来因为课程对不上，所以我们要求退款，所有都按照掌门优客的退费程序，但是到现在还未给退款，已经五个月了，再怎么慢，都应该退了，客服电话永远打不通，在线客服永远都是等待，他们期间大概在11月份左右给我打过一次电话，说给我们退，但是现在又过了两个月还没退，我现在急需这点钱，可是始终不给退

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:23:48

处理结果

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平台跟进

2021-12-29 11:17:27

平台审核通过

2021-12-28 22:16:38

用户发起投诉

2021-12-28 22:16:36

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