梧州万达屈臣氏乱收费，服务态度差

2021-12-29

已完结

12.16日到梧州万达屈臣氏购买，当时沐浴露标牌活动为2件五折，买单时再次问店员，是否为2件五折，店员确认后，买单时并没有折扣，全部原价收，12.25号去找当时的收银员，拒绝理论。乱收费，还一直否认

投诉进度

企业完结

2022-01-04 14:14:32

处理结果

致电客户解释并协商处理方案达成一致，问题已得到处理，谢谢。

企业跟进

2021-12-30 11:01:07

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢

消费保投诉平台跟进

2021-12-30 10:08:41

消费保投诉平台审核通过

2021-12-29 11:02:00

用户发起投诉

2021-12-29 11:01:58

投诉信息

屈臣氏（线下门店）

投诉问题：

乱收费积分问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

170.00元

投诉编号：

95053259

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