未收到美团优选购买的商品，申请退款平台拒绝

2021-12-29

已完结

前一天晚上10点购买商品，第二天早上8点看到降价，申请退款提示在未收到商品时无法申请退款，商品到达自提点又因为是生鲜不支持退款，联系平台客服让我自己接受，不给退款，但是我商品都没有收到就降价了，不补贴差价，不退款，买了我就必须接受，这是什么霸王条款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-01-07 11:09:35

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2021-12-31 10:20:12

申请原因

已收到企业退款

企业跟进

2021-12-30 09:05:15

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2021-12-29 21:23:54

消费保投诉平台审核通过

2021-12-29 15:42:29

用户发起投诉

2021-12-29 15:42:27

投诉信息

小象超市（美团买菜）

投诉问题：

价保问题霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款退款

涉诉金额：

227.13元

投诉编号：

95053827

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