我在转转里面 苹果手机精选供应商买了一部苹果8p 现在手机质量严重问题 他们不出来解释 不回信息

网友保保 2021-12-30

已完结

我在6.22号在转转买了个手机苹果8p 1500块 货到后2天屏幕开始跳屏 他让我寄回 我在上班没时间 一个星期后实在卡不行我寄回了然后到了跟我说我把标签撕了不保修 标签明明在后面 我当时问她可不可以撕下来她说她备注一下可以撕下来 然后 客服让我找售后服务 售后说要加钱 我说那你寄回来吧过了半个月一直不给我发过来 我怀疑他把我手机里面东西全部拆了 然后我说在不发我就报警 他才发过来 手机到了就是卡跳屏 用了几天开始不能插卡 一插卡就未激活 去问手机店别人说卡贴机 我回来问客服 她根本不回信息 现在账号被别人举报封了15天 所有我现在要的是解决问题不是逃避问题 那怕你说回收也可以 现在手机都没人要 难道我用1500买个没用的东西 标签这个东西我有聊天记录她说备注可以撕下来了 请你们尽快给我答案

投诉进度

企业完结

2022-01-21 17:38:18

解决方案

其它

处理结果

您好，您反馈的平台问题我们十分重视，非常抱歉给您带来不好的体验，经核实您的问题已经解决完成，感谢您的支持与理解~

用户补充投诉

2022-01-10 11:13:27

补充内容

现在商家解封了 不回信息 我觉得是屏蔽了 请你们尽快给我答案 一直在拖一直拖

企业跟进

2021-12-31 13:38:03

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-12-31 09:39:24

平台审核通过

2021-12-30 13:58:36

用户发起投诉

2021-12-30 13:58:34

展开全部