投诉苏泊尔电饼铛产品参数的问题

2021-12-30

已完结

在淘宝苏泊尔尚讯专卖店9月15号给家中老人买的电饼铛，收到货后家人告知很小，看了下参数里面标的是26cm，12月份回家看到实物确实很小，拿了尺子量一下只有23.5厘米小了****，找到店家只退十元钱说能用就可以了，反应到淘宝平台说退99元消费券诉求:店家存在虚假销售的嫌疑，应退129元或者给出相应参数的产品

投诉进度

用户评价

2022-01-05 10:03:14

品牌评价

参数不知道为什么比实物要小那么多，这样的回复很难让消费者接受

消费保投诉平台完结

2022-01-04 18:32:57

处理结果

苏泊尔回复：产品详情里面有说明实际尺寸，请查收，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2021-12-31 14:22:54

消费保投诉平台审核通过

2021-12-30 16:35:33

用户发起投诉

2021-12-30 16:35:31

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投诉信息

投诉问题：

其它虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

129.00元

投诉编号：

95055758

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