啄木鸟家庭维修中心没有解决任何问题还乱收费

网友保保 2022-01-01

已完结

厨房橱柜渗水，在啄木鸟家庭维修中心下单，来了的师傅没有告知消费者他们只检测进水不检测下水漏水点，也没有提前告知检测需要收取80员检测费的情况下，开始检测，然后没有解决任何问题就要求消费者支付80元检测费，给平台投诉还不解决，私自撤销消费者的投诉！

投诉进度

企业完结

2022-01-05 17:20:39

解决方案

退款

处理结果

已为客户退款80，客户认可

企业跟进

2022-01-04 18:24:41

跟进内容

尊敬的用户您好，您的投诉我们已受理，请您耐心等待处理结果

平台跟进

2022-01-04 10:10:37

平台审核通过

2022-01-01 21:35:15

用户发起投诉

2022-01-01 21:35:13

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