闲鱼验货宝说屏幕外观完美毫无瑕疵，货到了右上角屏幕有破损，我收货全程录像，强买强卖不给退
网友保保_40a95051
本人在闲鱼*台与一名卖家协议，购买一台macbook por2020，卖家与我确认过产品外观以及功能，无异议之后，确定以9280元的价格将商品售卖与我，毕竟也是第一次在闲鱼购置电子产品，如此大的数额之下，我要求卖家走闲鱼官方*台推出的验货宝服务，可以更加有保障，毕竟有专业的*台去帮我验货，不必担心被*，且该服务需付费，相当于验货中心形式先于买主鉴定电脑并给出商品验货报告，在12月30号卖家发货至验货宝，31号验货宝出具验货结果，并且打电话给我，询问结果是否满意，可否确认发货，发货即不可退货，我看过报告与卖家描述一致，毕竟是专业人员检查过，我也就放心了，同意发货，在今天2022年1月1日，中午快递员送到了电脑，因为是贵重电子商品，我也比较仔细，要求快递员将商品现场验货，我全程视频拍摄，结果打开电脑第一眼我就发现，在电脑B面屏幕的摄像头右上角，有一处屏幕破损，与报告描述不符，并且直接影响到商品的客观价值（该型号电脑屏幕更换价格在三千元左右），我当即告知快递员将快递包好，第一时间联系卖家以及闲鱼验货宝*台，卖家全程提供商品发货的资料照片，非常热心，反而验货宝官方，开始不承认，然后开始询问我需要多少赔偿，这是电子产品，就算换了屏幕，也会影响其产品价值，而且这个事情，验货宝也不理不睬，想要敷衍了事，我说要退货，验货宝方说流程确认后不得退货，问题是产品情况你帮我验货的，产品情况寄过来与实物不符合，而且我全程录像，难道这个也需要我来买单吗，不管卖家商品是否屏幕破损，验货宝方在对商品做出错误判定的诱导我确认购买商品，必然都有相应不可推卸的责任，并且在验货宝出具的报告中，B面屏幕完好毫无瑕疵，这完全属于欺诈消费者，在卖家发货为好的屏幕，我收货为破损屏幕情况下，这么大的破损不可能在专业人员眼中可以漏看，必然是验货宝*台方在验货过程中损坏，想要敷衍了事，并一直告知我商品不能退，这不是强买强卖，自己犯下的错误妄想让无辜的消费者买单，我既然今天站出来了，参考闲鱼这个不负责任的态度，可想而知有多少消费者深受伤害，真希望相关负责人可以重视起来，不要辜负消费者的信任，出现问题不可怕，可怕的是根本不想负责任，消费者投诉无门这种事情还少吗，我不来这里我也不知道怎么办，闲鱼投诉电话根本不接，微信公众号就会敷衍，不会跟你讲任何解决办法，只会推脱，真的很心寒
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