在得力工具京东自营旗舰店购买的邮标卡池，1个月还没用过两次，产品无磨损无拆卸，连划痕都没有，就坏了

2022-01-03

已完结

在得力工具京东自营旗舰店购买的邮标卡池，1个月还没用过两次，产品无磨损无拆卸，连划痕都没有，就坏了，因为我们是做珠宝的，那个游标卡尺是金属的，怕划伤珠宝，所以一般不用，一般都是用的塑料的，只是怕需要精确测量的时候要用，所以买来备着。结果拿回家一个月，准备用的时候就是坏的，找店家售后无果。这种严重质量问题的东西，不给我退货。让我自己付运费寄回去修理。

投诉进度

企业完结

2022-01-07 14:11:11

处理结果

尊敬的客户您好，经核实商品支持30天无理由退货目前已超周期，商品按售后三包政策质保，超过退换货时效出现故障问题可申请维修服务，如后期有疑问请联系京东客服电话：950618，感谢您对京东的支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2022-01-04 17:59:44

消费保投诉平台审核通过

2022-01-03 00:12:38

用户发起投诉

2022-01-03 00:12:36

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

128.00元

投诉编号：

95060797

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