关于珍爱网诱导消费及要求退款的问题。

网友保保 2022-01-03

已完结

珍爱网诱导开会员，购买会员之后可以解锁消息和回复，并没有说要人脸和实名认证，现在要人脸识别实名认证才可以发消息。软件连个正儿八经的客服都没有，凭什么强制要求实名认真，收集个人信息，我要求退款，388必须退。

投诉进度

平台完结

2022-01-06 09:04:45

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-01-05 18:16:07

申请原因

与珍爱网协商一致，结案

企业跟进

2022-01-04 10:05:00

跟进内容

您好~您的反馈已收到，我们会尽快与您联系，请耐心等候。

平台跟进

2022-01-04 09:28:05

平台审核通过

2022-01-03 11:53:02

用户发起投诉

2022-01-03 11:53:00

展开全部