珍爱网APP不满意要求退费

2022-01-03

已完结

二次投诉，首次打来电话说退费，2021.12.31日来电说好了，并且将银行卡账号给了，截止目前没有退费信息，也没有电话，本次是二次投诉，首次投诉没有点完结，因为没退费

投诉进度

用户申请完结

2022-01-10 17:32:09

申请原因

已收到赔款300，请结案

企业完结

2022-01-10 17:30:49

处理结果

我司已于2021-12-31与其共识退款，且已明确告知月初元旦假期银行无法打款，退款时间为10个工作日内完成，经与财务确认，该会员已于2022年1月7日打款到账，请自行查询银行到账明细。

消费保投诉平台跟进

2022-01-04 09:28:05

消费保投诉平台审核通过

2022-01-03 13:32:55

用户发起投诉

2022-01-03 13:32:53

投诉信息

珍爱网

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

308.00元

投诉编号：

95061356

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