投诉京东广和家电专营店美的电热水器降价220元,3号收到货,要求差价处理,商家不理会

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29号夜购买该商品,购买选择是72小时达并安装,结果等到31号,我主动联系商家才被告知说元旦物流放假,2号一定会送达,等到2号下午17:00还没有送到,就再次主动联系商家,被告知2号物流放假,需要3号才送到,结果2号18:00快递告知已到,但不送货上楼,后面跟商家沟通,沟通无效,我拒收,至3号中午快递再次拨打电话,帮忙送上楼!后联系商家要安装电话和差价处理,商家不理会了....

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