拼多多无能

网友保保 2022-01-04

已完结

本人于2021年12月12日，在拼多多平台上花1800元购买了一款床，收货后存在质量问题，按照消费者保护法，我有权要求退货退款退运费的，商家不承认有问题拒绝，于是联系平台处理，与平台协商后，平台同意我退货退款运费由商家承担，并在当时告知专员运费的大概金额，于是本人于下午联系物流退货金额为1600元，并寄回，商家已经收到货了，还拒绝退款，退运费！称平台没有经过他们的同意就让我退！之后本人用经常拨打的手机号码去联系拼多多，竟然联系不进去了！投诉平台无能不处理问题，一个大平台被黑心商家牵着鼻子走？投诉严重侵犯我消费者权益！并要求退款退运费！

投诉进度

用户评价

2023-03-02 02:10:27

品牌评分

品牌评价

非常感谢消费保的工作人员，处理问题非常及时，老百姓有你们真好！

平台完结

2022-01-07 18:29:43

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-01-05 08:24:16

申请原因

已经退款退运费了，非常感谢你们的帮助，谢谢了

平台跟进

2022-01-04 12:05:11

平台审核通过

2022-01-04 07:38:03

用户发起投诉

2022-01-04 07:38:01

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