投诉大鲸洗假干洗，新衣服洗坏，鞋子压坏。
已完结
****价值2000元新长款大衣清洗几个花生大的脏污，不仅脏污处发干发硬能搓揉掉脏污碎屑，也就是说没有干洗，同时把我大衣全身起球，两个领子脱层皱起十几个波浪！此大衣要求赔偿500。 2.带鞋盒拿去干洗的Stellaluna鞋子，寄回来时是裸鞋，盒子没返还，鞋子压坏了，完全没法穿。同时鞋子颜色洗坏，右脚严重变色。干洗店洗之前拍照留底时两个鞋子颜色一致。 3.复原缩水黑白点大衣，对方收到衣服后有确认尽量复原，实际并没有复原，这个我认了。 那么总共三件产品去洗护，每一件都爆雷。干洗店提供返修复原和赔偿干洗费99元两个方案，我均无法接受。以他们的水平，我完全无法相信复原情况。并且他们不能保证复原效果及时间。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，经消费保工作人员与该商家多次沟通反馈投诉情况，该商家投诉处理不甚理想，建议您多渠道投诉，有效维护自己合法权益。一、您可以在微信关注公众号“国家信访局”，在里面投诉衣家（北京）网络科技有限公司（大鲸洗隶属于衣家（北京）网络科技有限公司）；二、在全国12315平台投诉衣家（北京）网络科技有限公司；三、在地方领导留言板给商家所在地的北京市长写投诉反馈信。
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