发货慢，不让退货退款

网友保保 2022-01-06

已完结

发货时间超过24小时，4天没发货，又不让退，点退货退款又让我寄回去，他们都没发货又让我寄回去？？？客服电话打不通，一直是机器人工客服在发

投诉进度

企业完结

2022-01-20 11:51:29

解决方案

退货退款

处理结果

您好，查询您的订单1月8日已退款，有问题在联系我司，找靓机客服热线40****1800，祝您生活愉快！

企业跟进

2022-01-12 11:39:01

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

企业跟进

2022-01-06 10:04:12

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2022-01-06 09:20:55

平台审核通过

2022-01-06 00:54:53

用户发起投诉

2022-01-06 00:54:51

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