腾讯课堂（里面的的机构）未开课，不予退款

2022-01-07

已完结

腾讯课堂里面的（小黑课堂计算机二级）未开课，不予退款，联系不到客服，腾讯课堂客服也是在一直拖。从2021年12月23号开始到现在2022年1月7号都联系不上对方客服退款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-01-11 16:14:18

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与关注，经消费保工作人员多渠道查找，未查找到该商家有效联系方式，建议您可以联系当地市场监督管理局12315介入处理，后续我们将继续关注该企业的情况。如您找到该企业有效的联系方式，可重新提交投诉，消费保将继续协助您沟通处理。

消费保投诉平台审核通过

2022-01-07 17:45:50

用户发起投诉

2022-01-07 17:45:48

投诉信息

腾讯课堂

投诉问题：

客服电话难接通霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

168.00元

投诉编号：

95069290

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