萧山桥南网点中通快递和拼多多商家联合发送空包裹

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给95311中通官方客服打电话，客服说你单已经记录了，还要咋样，很不耐烦，不想管

刚收到中通客服电话，给她解释半天说没听懂让我再解释，看到1月8号有登记但是没看到有通话记录，平台介入中通还是这个态度，手机的通话记录在这放着还不承认，这中通是什么态度，

这是萧山桥南网点第一次给我的通话记录，说我的包裹在运输中遗失，他们已经给商家赔付8元，给商家协商好给我补发，向平台提交投诉后萧山桥南网点的客服给我回电话说没有客服给我联系过，不承认我接到的这个电话是他们的客服，让她查短信上的188开头的手机号，她说是她的手机号，但是就不承认1月8号早上8:59分95720给我打过电话，说到哪投诉都是她来给我解决问题，我就想知道快递遗失了还能显示派送签收成功？最后一个是给我补发的快递，我买的价值57的计时器收到的是一个没见面就签收的快递，和补发的一个小香包，这快递也太混乱了吧，请平台维护老板百姓的权益