搜款网不给退货 拿不到衣服也不通知

网友保保 2022-01-08

已完结

021-12-15 19:04:24我在收款网下单 他到2021-12-19号才给我发 中间这几天拿不到后也没有任何缺货通知 这边因为他发货慢不要了，中涂联系搜款网客服处理退回 退货 他说要我申请退款退货 叫我填原单号 又收了我手续费4元 然后到24号搜款网档口下架 他19号发出去的 说不给我退货退款 之前如果我在搜款网下单 当天拿不到 他们就发来缺货通知 这个订单中间拿了四天 一个通知都没有 现在客服给我处理退款 说叫我自己承担 下面图片中间有个快递连动不动 好几天没反应

投诉进度

平台完结

2022-01-14 14:16:05

处理结果

投诉人您好，已收到您的结案申请，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户补充投诉

2022-01-10 17:14:12

补充内容

已收到搜款网退款75元，现在申请结案。

平台跟进

2022-01-10 14:00:27

用户申请完结

2022-01-08 15:53:17

申请原因

已收到搜款网退款75元，现在申请结案。

平台审核通过

2022-01-08 15:40:37

用户发起投诉

2022-01-08 15:40:35

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