投诉学程教育 ，退款问题，分期贷款，霸王条款
网友保保
已完结本人原本需要提升学历，所以在网上搜索相关问题和机构，之后学程教育打电话宣传他们的课程，并且明确表示课程易学考试简单，如考试不过或中止学习可全额退款，不需要担心。然后资金紧张学程教育可办理分期付款，随后在招生人员的引导下在民生助力贷平台贷款7780元整（柒仟柒佰捌拾元整）分为12期，期间并未告知课程有期限限制和协议内容。因本人时间和其他原因无法出勤课程和参加考试，所以提出中止学习解除合约，但学程教育机构方面一直推诿不解决，所说的售后根本没有人联系。希望得到解决退款。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:24:24
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2022-02-28 15:07:34
补充内容
协商退款后，承诺二月底（2.28日）退款到账，但是迟迟没有到账，联系学程教育，说帮忙对接，然后有他们的人联系，说财务那边并没有我的退款信息和银行卡信息。说我并未提供！让我再等到三月底，到三月底退款到账。
他们这是一拖再拖，不给退费！
用户补充投诉
2022-01-10 11:41:23
平台审核通过
2022-01-10 11:31:00
用户发起投诉
2022-01-10 11:30:58
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怎么样了、我也同样情况，处理了吗