前期在美味不用等平台购买两张小食候湘的券，由于近期宁波疫情无法前往使用核销，申请全额退款

2022-01-10

已完结

前期在美味不用等平台购买两张小食候湘的券，由于近期宁波疫情无法前往使用核销，申请全额退款，但是美味不用等平台没有人工客服没有办法联系全额退款，平台擅自收取百分之30手续费

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-24 21:15:59

处理结果

美味不用等回复：已协助用户退还手续费，另规则内有提示，疫情等不可抗力原因可联系美味不用等全额退款。

消费保投诉平台跟进

2022-01-10 17:31:57

消费保投诉平台审核通过

2022-01-10 13:25:22

用户发起投诉

2022-01-10 13:25:20

投诉信息

美味不用等

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

99.80元

投诉编号：

95073174

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