嘀嗒出行霸王条款

网友保保 2022-01-10

已完结

在嘀嗒出行买了优惠券周卡，每次打车，都强制要求乘客必须手动勾选优惠券，有一次打车优惠券卡顿点不动，师傅催促付费下车、就先正常支付了(周卡的优惠券没用成)。事后找平台客服处理，平台推卸责任：你是买了优惠券周卡、没用就没用吧，虽然别的平台都是自动抵扣的，但我们平台就是让你手动，如果优惠券卡了点不动，那就是你自己没点，我们只负责把周卡优惠券往出售卖，但如果你的周卡优惠券不能正常使用，我们只能说是你的设备原因。反正我们不处理，不负责。

投诉进度

平台完结

2022-01-14 10:37:33

处理结果

嘀嗒出行回复：查询因周卡已使用，无法退款，对于优惠券无法选择成功情况，建议用户尝试更换网络环境尝试。

平台跟进

2022-01-10 16:11:47

平台审核通过

2022-01-10 16:05:45

用户发起投诉

2022-01-10 16:05:43

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