在苏宁易购开通会员后，买东西返的无敌券不能用，不给退款，不给补偿，不管不顾，要求退款赔偿

网友保保 2022-01-10

已完结

本人苏宁易购会员账号从2021年12月6号开始无法使用每周一张20元的会员津贴券，一旦使用页面就显示活动火爆，根本无法下单。联系客服回复账号正常 尝试换IP、换设备，用电脑端登录下单，经过多番尝试仍然无法下单，直至2022年1月10号中途多次尝试无效。再次联系客户回复只能多次尝试，没有其他解决方案。本来考虑会员退款客服说会员不是在官方直接购买无法退款，所以到最后什么问题都没有解决，有欺骗消费者之嫌，使用体验极差！

投诉进度

用户评价

2022-01-15 13:50:12

品牌评分

品牌评价

直接就完成了投诉，根本没解决

企业完结

2022-01-12 17:23:06

解决方案

其它

处理结果

您好，针对您反馈的问题，我们已联系您沟通方案，建议您考虑，如后续有其他问题，请您联系在线客服反馈呢，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2022-01-11 11:00:08

平台审核通过

2022-01-10 22:39:16

用户发起投诉

2022-01-10 22:39:14

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