屈臣氏美团下单无法取货 网友保保 2022-01-11 已完结 早上在美团app上下单了面膜,到店后店员告知缺货,系统bug等理由拒绝顾客提货,货架上却摆着该款面膜,试问,既然做了活动为何又不让提货申请退款,拿消费者当猴耍吗? 投诉进度 企业完结 2022-01-26 14:49:08 解决方案 其它 处理结果 您好,屈臣氏美团点评年货节活动因系统原因导致在短时间内产生了远超库存的大量异常订单。秉承为用户服务到底的态度,我们将采取补货的方式履行剩余订单。对应商品会陆续补货,我们会在3月7日前完成所有用户的到店提货。详细店铺库存情况可到店向店员查询,或添加门店店员企业微信,方便随时了解到货情况。感谢您能够给予理解和耐心,谢谢! 企业跟进 2022-01-12 16:23:06 跟进内容 您好,非常抱歉给您带来不便,客服会尽快跟进处理,谢谢! 平台跟进 2022-01-11 18:29:57 平台审核通过 2022-01-11 11:48:02 用户发起投诉 2022-01-11 11:48:00 展开全部