屈臣氏美团0.1面膜抢到后到店店员说是美团漏洞不给发货
已完结
本人凌晨5点多抢到了美团、大众点评屈臣氏的0.1元面膜20盒，抢到后马上发了提货信息。早上去门店提货，店员说是系统漏洞，不给货。 中午11点26分给我发的缺货短信，我购买时显示还有库存，而且我早上10点到店，你们店10点才营业，到店时店里没有一个客人，请问你们的库存出售给谁了？而且店员没有跟我说是没货了，说是美团系统有问题，让我去找美团处理，我只是在美团这个平台跟你们店消费了，你们店也发通知接单了，美团系统问题应该你们自己和美团沟通，我是消费者，我已经消费了却得不到货品！
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，屈臣氏美团点评年货节活动因系统原因导致在短时间内产生了远超库存的大量异常订单。秉承为用户服务到底的态度，我们将采取补货的方式履行剩余订单。对应商品会陆续补货，我们会在3月7日前完成所有用户的到店提货。详细店铺库存情况可到店向店员查询，或添加门店店员企业微信，方便随时了解到货情况。感谢您能够给予理解和耐心，谢谢！
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补充内容
到今日为止没有收到商家任何解释和联系！
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补充内容
什么时候能回复我？这些订单到时候会不会失效？
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跟进内容
您好，非常抱歉给您带来不便，客服会尽快跟进处理，谢谢！
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补充内容
1.订单号：164184996196030080974405 2.订单号：164185001140330080459222 3.订单号：164185006972830080097526 4.订单号：164185010480530080142556 5.订单号：164185016516330080567264 6.订单号：164185020008830080000232 7.订单号：164185026458030080496681 8.订单号：164185031536830080329590 9.订单号：164185034782430080697217 10.订单号：164185038429730080661351 11.订单号：164185089314117670678236 12.订单号：164185091921217670281075 13.订单号：164185094390217670198677 14.订单号：164185097284717670815103 15.订单号：164185099414617670547901 16.订单号：164185103225817670142061 17.订单号：164185105597817670873186 18.订单号：164185107740817670553807 19.订单号：164185109909917670839133 20:订单号：164185111891417670439644
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