拍卖买到的手机假装发货

2022-01-12

已完结

在采货侠参加拍卖活动拍到手一台很优惠的手机，商家假装发货了，现在已经自动确认收货了。平台要求我申请售后退款，我们优惠拍到的手机凭啥不给发货。现在要求买家要么给我发货要么给我退款进行赔偿，买家违约最少赔偿30%违约金。虚假发货还虚假宣传低价卖下单后还不给发货，合同法有这项规定，需要赔偿！

投诉进度

企业完结

2022-01-21 17:31:49

处理结果

您好，您反馈的平台问题我们十分重视，非常抱歉给您带来不好的体验，经核实您的问题已经解决完成，感谢您的支持与理解~

用户补充投诉

2022-01-14 18:17:12

补充内容

平台只给了100补偿金，货不给发，货款也不给退。收了我的钱虚假发货，我的钱还不给我退。

企业跟进

2022-01-13 17:59:28

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

企业跟进

2022-01-12 11:07:55

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2022-01-12 11:01:27

消费保投诉平台审核通过

2022-01-12 10:48:36

用户发起投诉

2022-01-12 10:48:34

投诉信息

采货侠

投诉问题：

发货纠纷虚假宣传

投诉诉求：

退款赔偿

涉诉金额：

2589.00元

投诉编号：

95076844

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