街电乱扣钱说好联系我一直没有联系我电话

2022-01-12

已完结

客服态度不好说他们工作人员联系我一直都没有联系我等了一个月了这个订单没有处理好里面有钱就扣了

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-01-14 11:07:25

处理结果

街电回复：已联系用户，街电订单是从租借到成功归还计费的。订单于2021-12-20 23:42:42租借，充电宝至今未成功回到机器中。计费规则：前2分钟内免费；超出即按每30分钟1.5元计费，不足30分钟按30分钟计算；每24小时30元封顶，总封顶99元。该商家不支持使用会员卡。故订单正常计费99元结束，用户不认可，故处理方案无法达成一致。

消费保投诉平台跟进

2022-01-13 11:10:36

消费保投诉平台审核通过

2022-01-12 19:41:27

用户发起投诉

2022-01-12 19:41:25

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投诉信息

投诉问题：

客服电话难接通

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

99.00元

投诉编号：

95077782

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