骑驴游强制消费，不愿意退款

网友保保 2022-01-13

已完结

订单只能付款13号才能预约住宿时间，我们想预约周六周日住宿，但是我们查看预约界面，已经无法预约周六周日住宿，并且差不多所有一月份的住宿都显示约满，致电客服可否加房，不然退款，但是迟迟得不到回复，并且表示叫我们往后退迟使用周六周日补差价需要1200-3000，但是我们22号23号就要出行。并且平台强制一经购买不退不改，这是不合理的。希望2022年1年14号18点前给予回复是否有房，如果沒房马上退还全款

投诉进度

平台完结

2022-03-15 14:37:38

处理结果

骑驴游企业回复反馈：双方已达成协议，很高兴您的问题得到解决，此投诉为您办理完结，如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来

平台跟进

2022-01-13 15:06:25

平台审核通过

2022-01-13 11:42:46

用户发起投诉

2022-01-13 11:42:44

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