无法进行退货退款，客服不给与处理，并且迟迟不受理

2022-01-13

已完结

1.退货退款的物品，已寄回给商家，商家却又再次寄一次过来说是换款的（多次与客服沟通无效） 2.我只需要退货退款，不是换款（客服误导我），迟迟不帮我退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-01-18 17:44:29

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，请详细填写投诉内容（纠纷内容一定要详细），提供商家完整有效信息，及购买渠道，消费保才能更好开展跟进反馈工作。谢谢！

消费保投诉平台审核通过

2022-01-13 16:16:28

用户发起投诉

2022-01-13 16:16:26

投诉信息

小型/个体家电门店

投诉问题：

服务态度差退款纠纷售后问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

200.00元

投诉编号：

95078935

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