掌门一对一停办不退费，*取侵吞全国家长巨额资金
静静的炫
已完结
因国家“双减”政策，掌门一对一于2021年9月开始停课，双方线上联系退费事宜。我的孩子于2021年7月12日报名，交费7499元，审核退费金额1199.96元，但至今我仍未收到退款。从网上看到有许多家长面临同样问题，有的退费少则几千，多则上万元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
掌门一对一以双减政策为挡箭牌侵吞消费者资金，对退费一事久拖未决，希望市场监管部门不要袖手旁观，将法人代表列入失信黑名单管理，同时司法部门启动公诉程序，切实维护广大交费群众的利益。否则掌门一对一跟网络诈骗有没有区别啊
用户补充投诉
补充内容
2022年2月21日掌门客服人员电话联系了我，说我的支付宝账号错误，然后我又提供了新的支付宝账号13857041097，就没有音讯了。因此继续投诉
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
